Generellt
• Fraktavgift per försändelse endast 39 kr.

• Fraktfritt vid beställning på minst 599 kr.

• Produkter från Saray.se levereras alltid snyggt paketerat i snygga boxar.

• Beställningar över 1500 kr skickas rekomenderat med Koll-ID för spårning.

• Alla priser på sidan är inklusive moms.

• Kostnad för kortbetalning: 0kr

• Kostnad för faktura: 29kr

• Kostnad för förskottsbetalning: 0kr (betalas till BGnr: 443-8610)

Betalning med kreditkort
Saray.se använder en betalväxel som tillhandahålls av aurigaEpayment. aurigaEpayment ansvarar för full säkerhet då du använder deras betaltjänst. Vid köpet krypteras informationen så att ingen obehörig kan komma åt den. Du kan betala med VISA och MASTERCARD. Saray.se tar ej ut någon extra avgift då du använder denna betalningsform.

Kostnad: 0kr 

Faktura
Vi erbjuder även betalning mot faktura via vår samarbetspartner Klarna. De gör en sedvanlig kreditkontroll vid fakturabeställning. Betalning mot faktura skall vara oss tillhanda inom 14 dagar efter att vi har skickat din beställning. Så snart du betalat in summan för ditt senaste köp har du möjlighet att handla igen. Om din kreditansökan inte godkänns av Klarna nekas du kredit och vi ber dig använda ett annat betalsätt. Även om du returnerar varan skall du betala hela din faktura därefter görs det en återbetalning.

Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta 24%. Alla levererade varor är Saray HB's egendom tills full betalning erlagts.

För frågor gällande Klarna eller ditt konto kan du kontakta Klarna på telefon 08-120 120 00 eller via e-post info@klarna.se.

Kostnad 29kr

Förskottsbetalning

Förskottsbetalning sker till bankgiro: 443-8610 (Saray HB). Förskott kostar 0:- och har en betalningsperiod på 10 dagar innan ordern makuleras så var noga att betala inom denna period. Ditt paket skickas efter mottagen synlig betalning fraktalternativen tillämpas därefter. Glöm inte att ange ditt ordernummer som meddelande vid betalning detta kan förlänga hanteringstiden för din order.

Kostnad: 0kr

Rabatter
Eventuell rabatt gäller vid 1 köptillfälle och kan inte föras över på byten eller framtida beställningar. Dessa kan ej heller komineras med andra erbjudanden.


Leveranser inom Sverige
Vi levererar lagervaror inom 2-4 arbetsdagar. För beställningsvaror, ser du preliminär tid för leverans under Leveranstider vid varje artikel.

Fraktpriser

Saray.se jobbar alltid för att ge dig absolut bästa fraktavtal. Vid köp kostar frakten för närvarande endast 39 kr per försändelse och då får man produkten levererat i en snygg genomskinlig plastbox inslagen i en snygg mönstrad silverfärgad presentficka. vill du ha finare röda sammetsboxar kan detta beställas till under kategorin Tillbehör/Presentförpackning, dessa kan man även få på köpet om du handlar för minst 1499kr (max 4 st). Om din beställning överstiger 599 kr så är det fraktfritt. Vi erbjuder även extra fina presentförpackningar vid kassan för endast 10kr. Förutom vår vanliga frakt så har vi även klimatsmart frakt (59kr) och utlandsfrakt (99kr), om din beställning överstiger 599 kr så är det fraktfritt även med dessa alternativ.

Ej uthämtat paket
Om du inte hämtar ut ditt paket tvingas vi debitera dig den verkliga fraktkostnaden samt övriga kostnader. För närvarande debiterar vi 199 kr för ej uthämtade paket. Tänk på att om du vill returnera ditt paket måste du alltså först hämta ut det samt genomföra eventuell betalning.

Vi reserverar oss för slutförsäljning och lagersaldofel. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager, varans stryks då per automatik från din order och Saray.se sänder ut resterande artiklar.


Returer, Byten och reklamationer

Retur
Du kan undersöka dina varor hemma i lugn och ro -vi erbjuder dig 7 dagars öppet köp. En retur kan du göra under förutsättning att varan är helt oanvänd och alla etiketter sitter kvar. Returfrakten betalas av kunden, saray.se krediterar inte eventuell faktureringsavgift på 29 kr och eventuell fraktavgift. På grund av hygeiniska skäl har vi inget öppet köp på örhängen och piercings.

Byten
Du kan alltid byta en vara mot annan genom att själv göra en nybeställning. På denna order tillkommer även ny fraktavgift. På grund av hygeiniska skäl kan ni inte byta örhängen och piercings mot något annat.

Reklamation

Har du fått felaktiga varor eller att produkterna du fått var trasiga vid leverans, kontakta oss snarast via email, kundservice@saray.se eller använd vårat kontaktformulär. Vi står självklart för frakten tur/retur vid reklamation. Upptäcker du en skada på paketet innan du öppnar det, så ska det anmälas till Posten eller till ditt utlämningsställe omgående.

SÅ HÄR GÖR DU VID RETUR/BYTE/REKLAMATION:

1)Få returen godkänd via mail genom att använda kontaktformuläret
2)Packa varan väl i samma förpackning som den kom i eller använd egen förpackning.
3)Bifoga nödvändig/bifogad dokumentation (eventuellt: faktura/Kvitto).
4)Skicka in returen från närmaste postkontor mot det billigaste fraktalternativet.

Vi behöver information om bank, kontonummer och personnummer vid retur samt all dokumentation som du fick med eller en kopia på detta. Återbetalning tar oftast ca 10 arbetsdagar men kan ta upp til 20-30 dagar.

Returen skickas alltid till den adress ni får i mejlet från oss

Tvist
Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.

Åldersgräns
Vi har en åldersgräns som går vid 18 år för att handla här hos oss dock kan man handla om man har förmyndarens medgivande.